FAQs - NaturValencia

6.
Quais formas de pagamento são possíveis?

7.
Posso consumir
as crostas?

8.
Como posso fazer
um presente?

Você pode pagar com qualquer um dos cartões disponíveis na Europa (Visa, Mastercad, etc) através da passarela de
Leve pagamentos de segurança especiais. Não sabemos ou armazenamos as informações de pagamento.
PayPal e transferência bancária também estão disponíveis. Em algumas áreas específicas, formas adicionais de pagamento são propostas. No final do seu "Carrinho de Compras" e aceite os Termos de Serviço, todos os métodos possíveis de pagamento são propostos para que você possa escolher o que preferir.

Para usar sua crosta (em sobremesas, em geléias, na cozinha, etc) você só tem que lavá-lo para remover a sujeira, mas ceras e conservantes químicos não têm.

Lembre-se que eles são frutos não processados. Isso significa que você os recebe diretamente do Huerta.

Cuidado: variedades naturais não híbridas, e especialmente mandarim, podem ocasionalmente conter algumas sementes (osso pequeno)

Dar laranjas e tangerinas 100% naturais é um presente saudável e original. Tenho certeza que você gostou.

É muito simples: você faz a compra na loja online. Nas informações de faturamento você indica as suas próprias (ou as da sua Empresa) e nos dados de entrega você indica o nome e o local onde deseja que as Laranjas sejam entregues.

Se você quiser incluir uma carta ou nota de parabéns na caixa, basta enviá-la para nós por e-mail (citando o número do pedido) e faremos isso.


1. Quem somos nós?	2. Onde entregamos?	3. Quando você receberá sua ordem?	4. Total Satisfaction Guarantee
Um pequeno grupo de pequenos fazendeiros valencianos ainda trabalha a terra como nossos pais e avós nos ensinaram, de maneira natural e sustentável. A OnLine Store da NaturValencia permite que você acesse diretamente a qualidade de um produto com cuidado, que mantém todo o sabor do jardim. ✔ Sem câmeras amadurecimento ✔ Não há ceras químicas. ✔ Sem intermediários. Diretamente da árvore para sua fruteira!	Temos lojas on-line em diferentes países. Você pode consultá-los aqui. Para entregas especiais (hotéis, lojas de alimentos naturais, restaurantes, coletivos, etc.) por favor escreva para hola@naturvalencia.com Escreva-nos também se desejar organizar entregas periódicas (semanais, quinzenais) e automáticas. Procure na aba de cada produto pelo desconto que você recebe para a compra de mais de uma caixa. Às vezes é uma boa poupança Não perca!	As encomendas são servidas em ordem restrita de entrada. Trabalhamos com planejamento semanal para garantir que produtos frescos sejam remetidos na hora da colheita. Isso nos permite organizar e colher a laranja sempre no seu melhor. Você receberá seu pedido na semana seguinte à sua realização. Se você estiver na Espanha ou em Portugal, receberá laranjas colhidas 24 a 48 horas antes. Se você estiver no resto da Europa Ocidental ou Central, as laranjas que você receberá serão colhidas apenas 72 horas antes de aprox. Se em alguma ocasião você precisar de uma entrega mais rápida, você nos comunica e nós a resolvemos.	Garantimos 100% da qualidade dos nossos produtos e trabalhamos com transportadores de renome. Se por algum motivo não foi para você uma compra satisfatória, basta informar-nos e resolveremos o mais rapidamente possível. Queremos fazer as coisas bem e que a sua compra na NaturValencia é sempre uma experiência agradável. Por favor ajude-nos a melhorar, enviando-nos as suas sugestões aqui. Todas as remessas estão 100% seguras contra perda ou quebra.

5. Como manter as laranjas em bom estado por mais tempo?

Existem muitos "truques" e segredos da sabedoria popular para prolongar a vida das frutas. Mas vamos indicar aqueles que sabemos que funcionam.

Em primeiro lugar, gostaria de lhe dizer que os frutos da NaturValencia são tão deliciosos e saudáveis que você não precisa se preocupar muito com a conservação. Eles terminam rapidamente!

Estas dicas simples ajudam-no a manter os seus citrinos NaturValencia em boas condições durante mais tempo:

Eles vêm diretamente da árvore, sem ceras químicas ou câmaras de conservação. Normalmente, observando estes padrões você durará em boas condições por 3-4 semanas à temperatura ambiente.
É uma boa ideia não acumular durante muito tempo. Se possível, você os estende. Especialmente se estiverem molhados ou úmidos. Quando você receber sua compra, e assim que puder, você a tira da caixa para que ela "respire" melhor.
Se ficarem molhados ou molhados (chuva, neve, ...), é aconselhável secá-los com um pano seco e limpo.
Armazene em local arejado, fresco e seco. Melhor sem luz solar ou aquecimento.
Mantenha longe de vegetais e outros frutos não citrinos (bananas, maçãs, peras, etc.) Sempre em taças de frutas separadas.
Quando uma peça começar a estragar ou estiver muito madura, separe-a do resto para evitar contato.
As peças atingidas devem ser isoladas e consumidas preferencialmente, pois são danificadas antecipadamente.
Se você não puder seguir essas dicas ou precisar que suas laranjas, tangerinas e limões permaneçam em boas condições por mais tempo, os especialistas recomendam que sejam armazenados no refrigerador (entre 1 e 4 ºC) em um saco plástico fechado.

Mesmo em algumas áreas longe de onde são cultivadas, costuma-se congelá-las inteiras, cortadas em pequenos cubos ou segmentos, em suco ou cubos. Descongelar depois sempre à temperatura ambiente. Nunca aplique calor direto ou no microondas.

E uma última sugestão para que eles não estraguem antes de consumi-los é compartilhá-los !! Então você compartilha saúde e felicidade entre sua família e amigos.

9. Como vou receber minha compra?

Na NaturValencia você recebe as laranjas e as tangerinas diretamente da árvore. Eles são colhidos no seu melhor e enviados no mesmo dia. Nosso "armazém" é o melhor de todos: a própria árvore. Frutas não são armazenadas em câmaras frigoríficas ou submetidas a tratamentos de preservação química.

Estamos melhorando continuamente as embalagens e as embalagens. Mas apesar de todos os cuidados de colocar e cuidadosamente selecionados frutas, laranjas sendo 100% naturais (sem tratamentos artificiais) é possível quando você recebe sua compra qualquer peça estiver danificada.

Por quê? Às vezes acontece que a picada de um inseto se deteriora rapidamente ou pode receber um golpe pontual durante o transporte. Esses incidentes são inevitáveis e estão além do nosso controle. Por esse motivo, sempre colocamos algumas peças extras na embalagem. Lembre-se que são frutas trabalhadas de forma 100% natural. .

Caso você observe uma incidência maior, por favor nos informe e nós resolveremos. Nós gostamos de fazer as coisas bem e que você está confortável com a gente. Se você anexar algumas fotos, você nos ajudará a conhecer as causas e a melhorar.
Importante: Quando você receber o seu pedido, se você achar que a caixa evidentemente foi espancado ou abusado, por favor faça uma nota na nota de entrega e informar-nos antes de 48 horas depois.

10. Eles são laranjas orgânicas ou BIO?

É uma pena, mas com certeza você sabe que no tema "BIO" há muita fantasia (para não dizer trapaça). Nós temos uma posição muito clara sobre isso. Nós não temos o selo oficial "BIO".

Por quê? Porque a NaturValencia é a união de pequenos produtores que selecionam o melhor das nossas árvores para entregar diretamente ao consumidor final.

Sem intermediários ou tratamentos de conservação.

Nossos campos são pequenos. Eles não são poucos. Mais e mais novos agricultores estão se juntando a este projeto. Mas eles são pequenos campos. Eles não são grandes fazendas. Então, se por exemplo nossos vizinhos (dos pomares próximos aos nossos) não forem "BIO", também não podemos ser. É uma questão legal.

Além disso, como os nossos são pequenos pomares, devemos realizar um grande número de análises dispendiosas contínuas e independentes, pomar por pomar, para sempre ter o selo "BIO" atualizado. E isso é impossível!
Nossos campos e nossa produção por pomar não são grandes o suficiente.

Portanto, asseguramos que nossas laranjas e frutas são 100% naturais. Porque nós os trabalhamos como nossos avós e nossos pais nos ensinaram. De uma maneira natural Sem ceras químicas ou conservantes artificiais ou amadurecedores.

Infelizmente, existem muitas mentiras com o tema da fruta "BIO". Certamente você já sabe. Nós preferimos ser muito claros sobre isso. Nossa fruta é saudável e 100% natural. E garantimos que isso não pode ser dito por muitos dos frutos com o selo "BIO" ou "ECO".


11. Tengo un Bono Promocional Eu tenho um bônus promocional Como posso usá-lo?	12. Temporada de Laranja	13. O que acontece se não houver ninguém em casa quando a Ordem chega?	14. Como você pode nos contatar?
Nada mais simples. Na parte superior do formulário de pedido (onde você insere seu nome e o restante dos dados para entrega), ao lado do valor total da cesta, há a caixa "Voucher Desconto". Você escreve lá seu código de bônus e, em seguida, clique no botão "OK" da caixa. E você já tem isso aplicado nos detalhes da sua compra! Atenção, porque alguns bônus promocionais têm uma data de expiração. Se você tiver uma, lembre-se de usá-la antes que ela expire.	A mudança climática parece estar prolongando a duração da temporada, mas o amadurecimento da laranja de Valência inclui de outubro-novembro a abril-maio. Durante estes meses, temos 5 variedades diferentes de laranjas consecutivamente, bem como cerca de 6 variedades diferentes de tangerinas. Na NaturValencia selecionamos o melhor de cada variedade para que em cada momento sejam sempre Deliciosos. Tenha cuidado, porque as laranjas e as tangerinas que estão disponíveis no verão (de junho a setembro) vêm do Hemisfério Sul (África do Sul, Argentina, ...) e são quimicamente preservadas em câmeras. Claro que não são de Valência nem são 100% Naturais da NaturValencia.	Trabalhamos com as melhores operadoras, tanto nacional como internacionalmente. Eles estão dispostos a fazer uma entrega rápida para atender as proporções e evitar acumulações. Normalmente, 24 horas antes da entrega, você receberá um e-mail ou SMS com o número do envio / envio (Rastreamento). Se apesar de tudo, o mensageiro chegar e não houver ninguém em casa, ele deixará um "aviso de passagem" para que você possa entrar em contato via web ou telefone e facilitar a entrega. Em algumas áreas, há pontos de coleta próximos à sua casa. Se você não costuma ficar em casa durante os prazos de entrega, às vezes é uma boa idéia indicar o endereço de entrega do trabalho ou de um estabelecimento confiável como endereço de entrega. Em ambos os casos, use a caixa "Empresa" no formulário de pedido para indicar seu nome.	Nós gostaríamos de responder todas as suas perguntas ou dúvidas. Envie-nos um email para: hola@naturvalencia.com ou utilize o formulário de contato AQUÍ. Nós responderemos o mais rápido possível, mas por favor nos dê aproximadamente 24 horas, já que quase todo o nosso tempo normalmente estamos em tarefas de campo e nos sentamos no computador somente quando não há luz solar. Obrigado!